一、机制目的

为维护好公益平台专业、权威、公开、公正的形象，改善平台服务质量,尤其是落实平台与品牌创建机构的协议条款，协调相关利益方的诉求。平台制定《好公益平台工作建议与投诉管理机制》。

二、机制功能

1. 帮助平台更好地收集各类用户的建议，接受各方监督

2. 接受各方对平台合作的品牌创建机构、枢纽合作基地的监督与投诉反馈，积极促进问题解决，维护各方合理权益。

三、工作流程

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