Wellcome

6月28日

Wellcome机构创立于2002年，是一家为家庭的新生儿给与协助的社会企业。到2013年在整个德国有250个特许经营分支（加盟）机构，总部设在汉堡。 Wellcome会对有意向加盟的在地机构做严谨的评估，并在评估通过后，对在地机构的一位工作者做系统的培训（培训协调员），第一年的培训收取750欧元。从第二年开始，每年收取500元加盟费。而协调员在当地找到并训练出15位（平均值，一般在10-20位之间）义工（天使），进入家庭为妇女提供必要的支持，诸如育儿经验，购买婴儿用品指导等，义工（天使）的服务是无偿的，她们不会得到经济上的报酬，不过会有往返交通等补贴。每位天使一般的服务期是3-6个月，一年平均服务1-2个家庭，她们在完成服务后就会退出这个家庭，并开始新的家庭的服务，而不是持续在一个家庭做服务。总部对于每个分支机构，都会有详细的数据统计，比如每位天使什么时候开始服务，什么时候结束服务等，透过这些详细的数据分析，会了解不同地区的服务情况，比如某位天使的服务时间很长或者很短，总部就可以进行了解跟踪。天使平均年龄50岁左右，95%是女性，职业大多是教师、退休护士。

Wellcome的运营经费，有40%是从各加盟机构收取的加盟费构成。另外的60%，主要有基金会和企业赞助。每个加盟机构与Wellcome之间是彼此独立的，加盟机构会透过政府、企业等不同渠道筹款来维持自身机构的运营。这种加盟的模式，对总部与加盟机构都起到双向的监督和促进作用。对于接受协助的家庭，Wellcome不一定会对他们进行收费。收入普通的家庭愿意付费，可以5欧元每小时。而对于贫困家庭，这种服务是免费的。Wellcome总部提供管理，分支机构提供服务，服务类型不同，有服务和咨询两大类，他们提供的服务与普通服务的区别在于时间及减少手续两大优势，跳过很多手续，短期就能获得服务。