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随着人口老龄化进程与信息技术交织发展，老年群体面临数字鸿沟问题。党和政府倡导积极老龄化，重视老年人数字权益。在此背景下，浙江蚂蚁公益基金会、蚂蚁集团于2020年9月发起蓝马甲行动，致力于帮助老年人跨越数字鸿沟，普及反诈和健康知识，推动老年友好型社会建设。

蓝马甲行动（简称“蓝马甲”）立足于老年人数字包容议题，以“手机不会用，安全防诈骗，就找蓝马甲”为口号，围绕“科技＋服务”的项目模式，帮助老人解决智能手机“不敢用、不会用”的难题，普及反诈防骗和健康管理知识，帮助老年人跨越数字鸿沟、乐享有意义和有品质的数字生活，带动社会各界多元参与，推动老年友好型社会建设。

产品围绕老人在实际场景中的需求，研发了“健康管理”（慢病管理、健康饮食）、“反诈防骗”（最新诈骗案例，预防诈骗的方法）和“数字素养”（就医挂号、出行订酒店、手机支付）三个方面的内容，并根据老人生活场景（社区食堂、社区活动中心、医院等）设计出海报、PPT、宣传册等物料，供志愿者（社会组织、高校青年志愿者、社区里的银龄志愿者等）使用，帮老人解决生活中遇到的各类数字技术使用的问题。

该产品秉持社会多元主体参与的理念，持续推动各类创新，包括服务内容、公益传播等。未来，蓝马甲行动还将号召更多社会力量加入，同时持续探索如何将AI等先进技术更好地应用于助老服务领域。

合作要求

一、社会组织伙伴

枢纽机构

1．认同蓝马甲行动项目的价值理念。

2．社会组织等级评估4A及以上，民政部／厅注册优先。

3．在助老／社区发展／反诈方面具有3年及以上项目经验。

4．在省内具备伙伴或志愿者网络，具备一定号召力和影响力。

在地机构

1．认同蓝马甲行动项目的价值理念。

2．有良好的组织规范，具备至少3名具有从业资格的专业人员。

3．在助老／社区发展／反诈方面，具有3年及以上项目经验。

二、其他合作伙伴

蓝马甲行动欢迎包括爱心企业、专业机构、高校团队等在内的社会各界伙伴共同参与。具体包含以下几种方式：

1．向蓝马甲行动项目捐赠公益资金、公益物资。

2．为蓝马甲行动项目提供公益场地和点位，例如物业空间、商超等。

3．为蓝马甲行动项目提供专业服务支持，例如律师、医生、社工、教育学专家等。

4．为蓝马甲行动项目提供公益传播渠道。

合作方式

一、蓝马甲提供的支持

1．社会组织伙伴

（1）资金支持（蓝马甲提供资金支持项目开展）。

（2）技术支持（蓝马甲提供助老服务内容工具包、课程等）。

（3）督导支持（蓝马甲举办各类培训，提升伙伴服务能力）。

（4）品牌授权（蓝马甲授权合作伙伴使用品牌开展活动，可

申报各地奖项）。

2．其他合作伙伴

（1）技术支持（蓝马甲提供助老服务内容工具包、课程等内容）。

（2）督导支持（蓝马甲举办各类培训，提升伙伴服务能力）。

（3）品牌授权（蓝马甲授权合作伙伴使用品牌开展活动，可申报各地奖项）。

二、合作伙伴义务

1．社会组织伙伴

（1）按照项目要求完成服务落地。

（2）确保服务的公益性，务必规避商业宣传。

2．其他合作伙伴

（1）按照项目需求投入资源。

（2）确保服务的公益性，务必规避商业宣传。

联系人：郭万博

联系邮箱：guoguowanbo.gwb@antfoundation.org.cn