2025年11月22日，在中国基金会发展论坛2025年会上，南都公益基金会支持北京基业长青社会组织服务中心开展了以“坚守公益价值，方能‘安身立命’”为主题的平行论坛，邀请来自学术界、公益领域行动者及资源方的代表，通过主题分享、实践案例分享与点评的形式，共同探讨公益行业的价值本原，讲述公益价值表达和传递的实例，以推动公益价值在行业内的讨论，促进公益价值的实践，助力构建更加健康、可持续、有价值、有韧性的公益生态。本期为上海聚善慈善超市（善淘BUY42）主理人余诗瑶的分享，介绍了善淘如何构建一个有机的体系，激活“闲置”，培育出一片人人参与公益的、丰饶的社区土壤。

*备注：本文仅代表作者观点，不代表本机构立场。

余诗瑶

上海聚善慈善超市（善淘BUY42）主理人

大家好，我是善淘的主理人余诗瑶。当下我们都在谈论公益资源的紧缩，越是在这个时候，我们越需要回答这样一个根本问题——公益的独特价值究竟是什么？它安放在哪里？

善淘的答案是，它安放在每个人身上。

今天我想和大家分享善淘如何通过“人人参与”这个核心价值，致力于成为一片丰饶的“社区土壤”，让公益落地、生根、发芽。这是善淘的使命，也是我们在穿越“寒冬”时笃定的信念。

我先简单介绍一下善淘。在社区里，大家都称善淘是“解忧杂货铺”，我们每天迎来送往，接收人们不再需要的闲置物品，再为它们找到新的主人，重新发挥价值，也在这个过程中构建人与人之间的链接。

善淘的愿景是打造一个基于慈善商店的社区公益生态，推动全纳融合、绿色循环，同时培养社区居民“人人参与公益”的生活态度。我们的使命非常具体，希望这样的慈善商店能够走进中国的每一个社区。这背后是善淘两条深信不疑的价值观：第一，每一个（不论是人还是物品），都有价值；第二，人和人之间没有高下，只有不同。我们所有的行动都起源于此。

善淘为什么会带着这样的价值观出发？因为我们观察到三个关于闲置的社会问题：一是闲置的社区空间，现在城市里有很多闲置空间是低活力的，它们原本可以成为社区的活力中心；二是闲置的物资，中国每年被丢弃的服装超过5000万吨，回收率不到10%，非常可惜；三是被闲置的人力资源，中国有8600多万残障人士和其他社会边缘人士，他们中有些人希望有机会找到工作、融入社会，但这其实并不容易。

所以，基于“每一个都有价值”，善淘构建了一个可持续的社区慈善商店模型来激活它们：我们改造闲置空间，成为慈善商店；收捐闲置的商品，作为商品来源；聘用高度残健融合的团队，成为慈善商店的人力资源。善淘就像一个大齿轮，把三个问题变成了三个机会，在社区里可持续地运转。

整个模式，都紧密围绕着我们最初提到的价值观——“人人参与”。我们构建了一个多元开放的参与闭环。在这个闭环里，社区成员可以从任何一个入口进入：你可以成为捐赠者，2024年，善淘一共收到了60多万件闲置物品捐赠；你可以成为志愿者，和其他志愿者一起，全年贡献几万小时的服务时间；你当然可以成为购物者，去年有12万人在善淘以负责任消费的方式让物尽其用成为现实。残障伙伴也可以参与进来。我们的残障伙伴，在这里不是被救助者，而是发挥所长的就业者和价值的创造者。最终，我们所有人，都成为了被社区给予、也给予社区的受益者。

这个闭环是如何转动起来的呢？捐赠和购买，是推动齿轮的第一步。它让资源开始流动。我特别想分享一件趣事。在善淘的微信群里，有一个妈妈问：“你们有野餐垫吗？”店员刚回答她：“目前只有瑜伽垫。”另一个热心的阿姨就在群里回复：“我明天捐一个，你明天下午再来问呀。”这样的小事在我们店里经常发生。

再比如，善淘深圳妇儿大厦店已经开业两年多了，去年收到的捐赠物品是33608件，平均每天收到92件。这家店每天的交易订单中，来自个人捐赠的商品占比最高可以达到70%。这组数字说明什么？说明这家店周边的居民慢慢养成了习惯：家里有闲置，先想到“捐给善淘”；要买点实用的东西，就来店里逛逛——可持续的生活方式，就这样在一次次“捐”和“买”里悄悄形成了。

这个闭环的精妙之处在于，每一个微小的行动都可以被看见、被衡量、被反馈。我捐的某件物品，几天后就看到在慈善商店上架了；我买的东西带着某个捐赠企业的logo；我们还可以看到一个个残障伙伴在忙碌地工作。所以这不是一个消耗的系统，而是一个滋养和再生的循环。价值的流转，在此清晰可见。

怎么让这个齿轮可持续地、有力地转动呢？善淘在经营一个闲置物品流转空间的同时，也在耕耘社区的公益土壤。我们对不同的人群开展不同的公益项目，影响公众的理念、改变他们的行为、提高他们的公共参与，最后促进社区的改变。

1. “大问题小公民”公益通识教育课程

对于儿童青少年来说，这里是天然的、真实的社区公益教育教室。我们从联合国“可持续发展目标”里甄选了8个主题，包括全纳融合、可持续的城市、公民意识等，与慈善商店线下真实的场景融合在一起，研发了“大问题小公民”慈善教育通识课程，包括日常探究课、寒暑假开展的营地课以及基于不同主题的公益桌游等，为不同年龄段的孩子们开放不同的学习路径。孩子们在参与课程时，有机会和残障伙伴一起工作，知道一件旧玩具可以让另一个小朋友开心；在玩全纳融合桌游时，看到不同的人有不同的需求，慢慢懂得“不一样”也没关系。所以孩子们学习到的不仅是知识，还有同理心，并看到“大问题”的存在，公益的种子就这样悄悄种下。

2.志愿服务计划

对于年轻人来说，慈善商店是重建“附近”的地方。项飙教授说，“附近”在消失。现在的年轻人通过手机了解世界，他们可能对哪里在打仗一清二楚，但并不了解自己生活的社区在发生什么。善淘可以为年轻人提供一个最近的、最小的思考和行动单元，比如报名做善淘的分拣志愿者或一日店长。2024年，我们一共收到了1000多份申请，最终有800多人担当了一日店长。我们观察到，他们在参与前后有一个非常微妙的变化：参与前，他们的关注点更多在个人成长和体验；而参与后，他们的目光更多地投向了他人和社会。

3.可持续生活方式倡导

对于城市亲子家庭和企业员工来说，这里有多元好玩、洋气的公益参与方式。善淘的“麦光循环市集”成为很多家庭周末带娃“练摊”的好去处。很多企业比如腾讯、字节跳动，把参与善淘志愿者活动当作一种公益团建。腾讯员工在我们这里还有专属称号，叫“鹅店长”。

4.社区陪伴“银发公益官”

对老年人来说，这里是他们发光的小舞台。我们店里有一群银发公益官，他们经常来店里帮忙，带领孩子们玩公益桌游，促进了代际融合；有些人是收纳大师，教我们怎么把大家捐赠的物品在货架上摆好，发挥余热；还有一些老年人和年轻人一起做闲置物品改造，同时锻炼了手部精细动作，还能预防阿尔茨海默症呢！

通过所有这些行动，善淘为社区带来了三重独特的价值：第一，我们是一个链接器，精准地把分散在社区里的居民、企业、特殊伙伴、政府凝聚在一起；第二，我们是一个催化剂，推动个体从一开始简单的捐赠和购买，到更广、更深的公共参与；第三，善淘还是一个与社区一起成长的共生体，每个人的微小行动汇聚起来，我们就能推动社区发生深刻的变化，让社区变得更绿色、更融合、更具有韧性。

回到今天平行论坛的主题——如何坚守公益价值，方能安身立命？善淘的答案就是回归到“人”本身。我们认为，公益不是遥不可及的大工程，它就藏在捐一件闲置、买一件小物、帮一个小忙里，是每个人都可以做的小事。

所以，相信每个人的价值，创造人人参与的通道，与社区建立休戚与共的深层链结，这样生长出的价值，根基深厚，一定能穿越寒冬。最后，请走进来，每个人都可以改变世界！